キャリ魂太郎です。
このエントリーでは、ほとんどの受験生が陥る「自分のためのオウム返し」について説明しています。
Contents
誰のためにオウム返しをするのか？
キャリ魂塾のロープレ対策講座を受講される方のほとんどが、最初は「冗長なオウム返し」をします。
例えばこんな感じ。
CL「私は、小学校６年生の卒業式の翌日に、電車に乗って青森から東京に出てきたんです。東京駅は本当に人が多くて…母の手をずっと握っていたなぁ…３月なのに雪が降っていてね、母の温かい手のぬくもりを覚えています。」
CC「あなたは、小学校６年生の卒業式のえっと翌日に、電車に乗って、東京に出てきたんですね。お母さんの手のぬくもりを覚えているほど東京駅は人が多くて、３月なのに雪が降るほど寒かったんですね」
これ、本当にもうやめませんか？
なぜならこれは「あなたがCLの話したことを覚えるために、ただ「復唱」しているだけ」だから。
つまり、「自分のためのオウム返し」です。
なので、キャリ魂塾のロープレ対策講座のスタートは、毎回この「自分のためのオウム返し」の呪いを解くことになります。
オウム返しは何のためにするのか
オウム返しはいったい誰のために、何のためにするのか。
当然、クライエントのためにするのです。
あなたのためにするものではありません。
では、どうすればクライエントのためになるのか。
１．「あなたの話をちゃんと聴いていますよ」という意思表示
２．クライエントが何かに気づくきっかけになる
この２つであり、より重要なのは、２になります。
クライエントに、どんなことを考えてほしいのか
CL「私は、小学校６年生の卒業式の翌日に、電車に乗って青森から東京に出てきたんです。東京駅は本当に人が多くて…母の手をずっと握っていたなぁ…３月なのに雪が降っていてね、母の温かい手のぬくもりを覚えています。」
このクライエントの言葉を聴いて、キャリアコンサルタントが「どこに焦点を当てるか」が重要です。
例えば、
CL「私は、小学校６年生のの卒業式の翌日に、電車に乗って青森から東京に出てきたんです。東京駅は本当に人が多くて…母の手をずっと握っていたなぁ…３月なのに雪が降っていてね、母の温かい手のぬくもりを覚えています。」
CC「お母さんの温かい手のぬくもり、覚えておられるんですね」
これだけでいいわけです。
これは、クライエントに「お母さんの手のぬくもり」を回想して欲しいからです。
さっきは「キャリアコンサルタント自身のための、単なる『復唱』」でした。
今の例だと、繰り返すと同時に「お母さんの手のぬくもり」にフォーカスした、「問いかけ」になっていますよね。
だから「15分でもたくさん話せる」つまり「話が弾む」わけです。
例えば、↓こんな言葉が返ってくるかもしれない。
CL「そうなんですよ…不思議だな…その感覚だけはしっかりと覚えているんですよ…もう30年も前のことなのに…」
じゃあ、この言葉は、どう返しますか？
CC「不思議なんですね。その感覚だけはしっかりと覚えている。もう30年も前のことなのに。」
なんて復唱したら台無しですよ。
「それ、私が今言いましたよね」と怒られます。
例えば、
CC「不思議ですね…『どうして』その感覚だけはしっかりと覚えているんでしょう…？」
と応答する。
この『どうして』こそが、クライエントや私の知りたいことの一つかもしれないからです。
なぜなら、クライエントが「不思議だ」と言っているんですから。
「不思議なこと」の中に、問題を解決するヒントが眠っているかもしれませんよね。
だから、
CC「不思議なんですね。その感覚だけはしっかりと覚えている。もう30年も前のことなのに。」
という「復唱」では、「台無し」なんです。
知りたいポイントがぼやけてしまうから。
そして、気づかれたかもしれませんが、相手が「…」を使ったところはこちらも「…」を使う。
相手の使っている言葉、相手のリズムに合わせる。
オウム返しだけではなく、ペーシングも織り込んでいく、そして、クライエントに同調していく。
だから「息が合う」つまり、話していて心地よくなるんですね。
オウム返しは「クライエントのため」にする。
押さえておいてください。
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