キャリ魂太郎です。

このエントリーでは、ほとんどの受験生が陥る「自分のためのオウム返し」について説明しています。

誰のためにオウム返しをするのか?

キャリ魂塾のロープレ対策講座を受講される方のほとんどが、最初は「冗長なオウム返し」をします。

例えばこんな感じ。

CL「私は、小学校6年生の卒業式の翌日に、電車に乗って青森から東京に出てきたんです。東京駅は本当に人が多くて…母の手をずっと握っていたなぁ…3月なのに雪が降っていてね、母の温かい手のぬくもりを覚えています。」

CC「あなたは、小学校6年生の卒業式のえっと翌日に、電車に乗って、東京に出てきたんですね。お母さんの手のぬくもりを覚えているほど東京駅は人が多くて、3月なのに雪が降るほど寒かったんですね」

これ、本当にもうやめませんか?

なぜならこれは「あなたがCLの話したことを覚えるために、ただ「復唱」しているだけ」だから。

つまり、「自分のためのオウム返し」です。

なので、キャリ魂塾のロープレ対策講座のスタートは、毎回この「自分のためのオウム返し」の呪いを解くことになります。

オウム返しは何のためにするのか

オウム返しはいったい誰のために、何のためにするのか。

当然、クライエントのためにするのです。

あなたのためにするものではありません。

では、どうすればクライエントのためになるのか。

1.「あなたの話をちゃんと聴いていますよ」という意思表示
2.クライエントが何かに気づくきっかけになる

この2つであり、より重要なのは、2になります。

クライエントに、どんなことを考えてほしいのか

CL「私は、小学校6年生の卒業式の翌日に、電車に乗って青森から東京に出てきたんです。東京駅は本当に人が多くて…母の手をずっと握っていたなぁ…3月なのに雪が降っていてね、母の温かい手のぬくもりを覚えています。」

このクライエントの言葉を聴いて、キャリアコンサルタントが「どこに焦点を当てるか」が重要です。

例えば、

CL「私は、小学校6年生のの卒業式の翌日に、電車に乗って青森から東京に出てきたんです。東京駅は本当に人が多くて…母の手をずっと握っていたなぁ…3月なのに雪が降っていてね、母の温かい手のぬくもりを覚えています。」

CC「お母さんの温かい手のぬくもり、覚えておられるんですね」

これだけでいいわけです。

これは、クライエントに「お母さんの手のぬくもり」を回想して欲しいからです。

さっきは「キャリアコンサルタント自身のための、単なる『復唱』」でした。

今の例だと、繰り返すと同時に「お母さんの手のぬくもり」にフォーカスした、「問いかけ」になっていますよね。

だから「15分でもたくさん話せる」つまり「話が弾む」わけです。

例えば、↓こんな言葉が返ってくるかもしれない。

CL「そうなんですよ…不思議だな…その感覚だけはしっかりと覚えているんですよ…もう30年も前のことなのに…」

じゃあ、この言葉は、どう返しますか?

CC「不思議なんですね。その感覚だけはしっかりと覚えている。もう30年も前のことなのに。」

なんて復唱したら台無しですよ。

「それ、私が今言いましたよね」と怒られます。

例えば、

CC「不思議ですね…『どうして』その感覚だけはしっかりと覚えているんでしょう…?」

と応答する。

この『どうして』こそが、クライエントや私の知りたいことの一つかもしれないからです。

なぜなら、クライエントが「不思議だ」と言っているんですから。

「不思議なこと」の中に、問題を解決するヒントが眠っているかもしれませんよね。

だから、

CC「不思議なんですね。その感覚だけはしっかりと覚えている。もう30年も前のことなのに。」

という「復唱」では、「台無し」なんです。

知りたいポイントがぼやけてしまうから。

そして、気づかれたかもしれませんが、相手が「…」を使ったところはこちらも「…」を使う。

相手の使っている言葉、相手のリズムに合わせる。

オウム返しだけではなく、ペーシングも織り込んでいく、そして、クライエントに同調していく。

だから「息が合う」つまり、話していて心地よくなるんですね。

オウム返しは「クライエントのため」にする。

押さえておいてください。


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