今回のエントリーは、キャリ魂塾メルマガをちょっと加筆。
あなたが受講された養成講習で、「ミラーリング」や「ペーシング」をどのように学んだのか、また学んでいないのか、分かりませんが、(私の出身養成講座では「ペース合わせ」という名称でした)これは「息を合わせる」ことに始まる「ラポール構築技法」です。
つまり「同じことをする」。
もちろん、バレバレではいけませんけど。
「言い換え」技法を封印する理由
「言い換え」技法は、逐語などに起こすと、意識してかせずか、意外と使っている人が多い技法です。
(無意識なら、それは単なる「クセ」と言ってもいいかもしれませんが…)
あなたは、なぜ「ミラーリング」や「ペーシング」を行うのか、考えたことがありますか?
もっと具体的に言えば、なぜ「ミラーリング」や「ペーシング」が「ラポール構築」に効果があると考えられているのか。
それは、LUB(リーストアッパーバウンド)という理論を用いて説明することがあります。
LUB(リーストアッパーバウンド)理論
LUBとは、抽象度を上げる、簡単に言えば共通点を作るということです。
共通点を作る。
つまり、「同じだ」と思うからこそ、「安心・信頼」が生まれるという理屈です。
例えば、私は「テニス」が好き。
あなたは、「水泳」が好きだとしますよね。
これでは「違い」になってしまいます。
だから「同じ」にするために、その一つ上の概念に「抽象化」する。
こういう場合、「身体を動かすことが好き」「スポーツが好き」という感じ。
ちなみに、LUBは別に学者先生がこうだ、と定義が広まっているものではありません。
ググっても人によって説明が違いますし、キャリアコンサルタント学科試験にも、まず99.9%出題されませんから、この程度で。
(多分、苫米地英人氏が最初に言ったと思いますが…苫米地氏を一般的な研究者として見るのは少々難しいですね。)
ラポールは「同じ」が基本
LUBだ抽象化だ、それは何が言いたいか。
ラポールとは、「同じ」が基本だということです(もちろん、「プロ」としてのラポールもありますが)。
あなたが女性としましょう。
私は男性ですから、、それは「違い」であり「壁」になってしまう。
これは、面接の場でも同じです。
「そういう時、イラっとしてしまって」
これをわざわざ
「そういう時が、嫌なんですね」
と「言い換える」必要はないんですね。
「言い換え」は「違い」を生んでしまうから。
そうではなく
「たしかに、イラっとしてしまいますよね」
と答えることで、「同じ」になるわけです。
あなたが、コートジボワールに1人でいるとしましょう。
どこからか日本語が聞こえてきたら、その話声の聞こえる方に行って、話しかけたくなると思いませんか?
これは「同じ」言語という安心感、つまりラポールが生じているからです。
基本は「同じ」を増やす。
これがラポールの原則です。
そして、「言い換え」技法は、「違い」を作ってしまうリスクが高いんですね。
なので、キャリ魂塾の面接対策講座でロープレを行う場合は、「言い換え」は封印して下さい。